物流专员是做什么的

物流专员是负责协调组织货物的运输、仓储和配送的专业人员。他们的职责包括以下几个方面：

1. 运输计划：物流专员负责制定、执行和优化货物的运输计划。他们需要根据客户需求和物流成本等因素，选择合适的运输方式和路线，并且确保货物按时到达目的地。

2. 供应链管理：物流专员需要与供应商、仓库和分销商等各个环节进行协调和沟通，以确保货物流通畅。他们负责跟进供应商的交货时间和货运状态，及时解决物流问题，并优化供应链的效率和成本。

3. 货物跟踪与监控：物流专员使用物流信息系统和GPS技术等工具，实时跟踪和监控货物的运输状态。他们可以随时获取货物的位置和交货时间，及时解决运输中的问题，并向客户提供相关的运输信息。

4. 客户服务：物流专员需要与客户进行密切合作，了解他们的需求和要求，并提供相应的服务。他们需要解答客户的咨询、处理投诉，并积极与客户沟通，以确保客户满意度和持续合作。

5. 仓储管理：物流专员负责管理和协调仓库的运作。他们需要确保货物的准确入库、妥善存放，并按照客户要求安排出库和配送。他们还需要进行库存管理，监控库存水平和货物周转率，以避免库存积压和缺货等问题。

6. 成本控制和效率改进：物流专员需要在保证货物按时交付的前提下，尽可能控制物流成本。他们可以通过优化运输计划、谈判物流合同、降低库存和提高货物周转等方式，降低物流成本。同时，他们也需要不断改进物流流程和操作，提高物流效率和客户满意度。

综上所述，物流专员是一个综合能力较强的职位，需要具备良好的沟通协调能力、分析和解决问题的能力，以及对物流流程和市场变化的敏感度。他们对整个物流过程进行监控和管理，以确保货物按时、安全地运输到指定地点，并且在实际操作中不断寻求提高效率和降低成本的方法。